Wekelijkse update: ontwikkelingen in online marketing en AI

Bij TMC Media houden we dagelijks de nieuwste ontwikkelingen in online marketing en kunstmatige intelligentie in de gaten. Afgelopen week kwamen we een aantal interessante innovaties en trends tegen die we graag met je delen. In dit artikel lichten we de belangrijkste inzichten uit ons recente onderzoek toe.

‍

AI neemt de advertentie-inkoop over

AI-tools transformeren de digitale advertentiewereld door automatisering van processen zoals advertentieplaatsing, targeting en ontwerp. Grote spelers zoals Google, Meta, TikTok, Amazon en Pinterest ontwikkelen systemen die campagnes optimaliseren op basis van parameters zoals budget en verkoopdoelen. Hoewel dit de efficiëntie verhoogt, maken marketeers zich zorgen over het verlies van controle en transparantie. Naar verwachting zal AI tegen 2030 een dominante rol spelen in advertentie-inkoop.

‍

Mogelijke gevolgen: Bedrijven die AI omarmen voor hun advertentie-inkoop kunnen profiteren van efficiëntere en effectievere campagnes. Het is echter cruciaal om een balans te vinden tussen automatisering en menselijke controle om merkconsistentie en ethiek te waarborgen.

‍

Nederlanders zien AI als bedreiging voor online veiligheid

Recent onderzoek toont aan dat een groot deel van de Nederlanders AI als een bedreiging voor online veiligheid beschouwt. Zestig procent vreest een toename van cybercriminaliteit door AI, en tweederde is bang voor de verspreiding van nepnieuws. Er is een groeiende roep om actieve bemoeienis van de overheid en de Europese Unie om deze zorgen aan te pakken.

‍

Mogelijke gevolgen: Bedrijven moeten proactief inspelen op deze zorgen door transparante AI-praktijken te implementeren en klanten te informeren over de veiligheidsmaatregelen die worden genomen. Dit kan helpen het vertrouwen van consumenten te behouden en reputatieschade te voorkomen.

‍

Pega lanceert generatieve AI-tool voor optimalisatie van klantreizen

Pega heeft de Customer Engagement Blueprint gelanceerd, een platform aangedreven door generatieve AI. Dit stelt marketing-, CX- en AI-specialisten in staat om online samen te werken aan het ontwerpen van klantprogramma's, het vertalen van datamodellen naar merkstrategieën en het creëren van effectieve stappenplannen.

‍

Mogelijke gevolgen: Met deze tool kunnen bedrijven hun klantreizen beter visualiseren en optimaliseren, wat leidt tot verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit. Het gebruik van generatieve AI kan ook de efficiëntie verhogen en de time-to-market verkorten.

‍‍

Juniper Networks en IBM integreren AI voor geavanceerd netwerkbeheer

Juniper Networks en IBM hebben hun krachten gebundeld door de integratie van Juniper's Mist AI met IBM's watsonx. Deze samenwerking richt zich op het optimaliseren van de volledige client-naar-cloud-ervaring en het verhogen van de productiviteit in essentiële bedrijfsprocessen door middel van generatieve AI.

‍

Mogelijke gevolgen: Bedrijven kunnen profiteren van geavanceerder en efficiënter netwerkbeheer, wat leidt tot verbeterde operationele efficiëntie en een betere gebruikerservaring. De integratie van AI in netwerkbeheer kan ook helpen bij het proactief identificeren en oplossen van potentiële problemen.

‍

Hoe TMC Media jouw bedrijf kan ondersteunen

Bij TMC Media volgen en analyseren we deze ontwikkelingen voortdurend, zodat jij voorop blijft lopen. Wil jij weten hoe AI jouw marketing kan versterken? Neem contact met ons op.

‍